Entrevista do mês - Assistente Social faz um balanço dos vinte e dois meses a frente do CRAS

ENTREVISTADA:

Joceli F. Alves de Matos, casada, 30 anos, formada em Serviço Social pela URI de Frederico Westphalen (RS) em 2003

Redação: O que significa CRAS?

Joceli: CRAS significa Centro de Referência da Assistência Social, e está prevista dentro do Sistema Único da Assistência Social (SUAS).

Redação: CRAS e assistência social é a mesma coisa?

Joceli: Não, CRAS é o espaço onde inicia qualquer atendimento da área social, seja por vulnerabilidade, situação de risco social (idoso abandonado, por exemplo), por problemas de convívio com a família, encaminhamento de benefícios sociais (aposentadoria, por exemplo). Já a secretaria de assistência social é o orgão que administra toda a rede, é responsável por acompanhar os projetos sociais, financiar as ações e controlar os recursos. É importante esclarecer aqui que, apesar do programa Bolsa Família estar dentro do espaço do CRAS ele não é vinculado, apenas utiliza o espaço. Desta forma, não é toda família que o CRAS acompanha que recebe o beneficio, e nem todos que recebem o beneficio são acompanhados pela equipe do CRAS, pois o acompanhamento das famílias que recebem Bolsa Família deve ser feito pelo gestor municipal do programa.

Redação: Após vinte e dois meses de gestão, você acredita que houve mudanças no CRAS?

Joceli: Sem dúvida, uma das principais mudanças com certeza foi reestruturação física, já que o antigo prédio do CRAS não oferecia a estrutura necessária para se realizar um trabalho adequado, hoje, já temos computadores, data show, impressoras e xerox, fax, mesas e cadeiras para reuniões, uma equipe de profissionais completa, conforme o que prevê o MDS (Ministério do Desenvolvimento Social), e já somo reconhecidos como referencia no Mato Grosso pelo trabalho que estamos desenvolvendo. Outro grande avanço é a participação das famílias nas reuniões, palestras e ações feitas para os grupos de referencia. Hoje fazemos um acompanhamento mais próximo das famílias.

Redação: Quando se fala em equipe completa, o que é considerada uma equipe do CRAS completa?

Joceli: A equipe do CRAS para municípios de pequeno porte I deve ser composta por uma assistente social (no caso eu, Joceli Matos), uma psicóloga (Thais Caparroz), uma coordenadora com ensino superior (Regiane Ramos - pedagoga), uma recepcionista (Ilse Sidegun), uma auxiliar de serviços gerais (Salete Garcia).

Redação: Hoje, quantos são os programas desenvolvidos pelo CRAS?

Joceli: Hoje executamos ações de convivência e fortalecimento de vínculos para crianças de 0 a 6 anos, famílias referenciadas no Programa de Atenção Integral à Família (PAIF) executado no CRAS, trabalho de orientação e acompanhamento a idosos e gestantes, palestras. Dentre nossas ações, em parceria com o Senai/MT e Senar/ MT já oferecemos de fevereiro de 2009 à outubro deste ano 20 cursos, oferecendo 284 vagas, que atenderam aproximadamente 260 pessoas, deste total cerca de 20% já estão no mercado de trabalho.

Redação: Você considera 20% de entrada no mercado um número satisfatório?

Joceli: Com certeza não, nosso objetivo, com as ações que realizamos no CRAS é dar oportunidades as famílias que fazem os cursos de se aperfei-çoarem e se preparem para entrarem no mercado de trabalho rompendo com o ciclo de pobreza e melhorando sua situação social. Para nós, o ideal seria uma média mínima de 50% de pessoas aproveitando o aprendizado para terem uma nova fonte de renda.

Redação: A que vocês atribuem esse baixo rendimento?

Joceli: Após meses de observação, podemos dizer que, primeiro é o medo de dar o primeiro passo, identificamos que, as pessoas não percebem por onde e como começar seu negócio, ou, prestação de serviços, outra questão é a falta de identificação, as vezes o usuário da rede social faz o curso para não perder os beneficios sociais, mas no fim do curso se dão conta de que não querem ter aquele ofício como fonte de renda, ou seja, não se identificam com o curso, outros, fazem os cursos por uma questão de costume, um certo “vício”, ou seja, já estão acostumados a fazer os cursos e permanecem nesse “circulo vicioso”, não fazem o curso para se aperfeiçoarem e entrar no mercado de trabalho.

Mas existem casos de resultados muito positivos, tal qual da Sra. Nilva, que através da agroindustria abriu sua fabrica de sabão após ter feito o curso ofertado pelo CRAS em parceria com o Senar em 2009.

Redação: Dentro da rede social fala-se muito em convivência e fortalecimento de vínculos, o que isso quer dizer?

Joceli: Convivência a palavra explica-se por si só, porém, fortalecer vínculos é o mesmo que resgatar os valores sociais dentro das famílias, buscando que isso reflita na sociedade. Por exemplo, o trabalho de convivência e fortalecimento de vínculos com crianças de 0 a 6 anos, no qual buscamos estimular as crianças a pensarem seus atos dentro da coletividade, mostrando-lhes que devem respeitar os direitos dos demais indivíduos que fazem parte do grupo, e ao mesmo tempo buscamos identificar dificuldades de relacionamento dessas crianças, e após isso buscamos encontrar a origem dessa dificuldade, muitas vezes o problema de relacionar-se, e respeitar as regras de convívio social esta dentro da família, por isso, o acompanhamento acontece no espaço do CRAS e posteriormente junto das famílias. Essas ações são realizadas através de acompanhamento psicosso-cial com psicóloga e assistente social e uma orientadora.

Redação: Que tipo de trabalho o CRAS tem realizado com o grupo de idosos?

Joceli: Nosso trabalho consiste em orientações através de acompanhamen-to, palestras e visitas, alem dos casos de dúvidas ou solicitação de benefícios que recebemos na sede do CRAS, onde fazemos a triagem dos casos e fazemos os encaminhamentos possíveis, como agendamento no INSS, ou mesmo emissão dos comprovantes de aposen-tadoria para viagens, além de ações que valorizam o bem estar e qualidade de vida, através de reuniões em grupo com dinâmicas.

Redação: Quantos idosos são acompanhados, ou atendidos pela equipe do CRAS?

Joceli: Hoje nossas ações atende uma média de 110 idosos, lembrando que sempre tentamos estender nossas ações também para a zona rural, ou seja, para as comunidades mais distantes, como Nova Aliança e Botuverá.

Redação: Começamos essa entrevista falando de mudanças e melhoria, e você nos falou da melhoria na participação das famílias nas palestras, reuniões e ações, hoje vocês vêem a participação como satisfatória?

Joceli: É bem verdade que avançamos nesse sentido, mas ainda precisamos melhorar, pois essas reuniões significam o espaço que as famílias têm para trazer suas sugestões, criticas e idéias para melhorarmos nosso atendimento, lembrando que as informações, lista de presença, tudo é encaminhado através de relatório ao Governo do Estado e Governo Federal, então é uma forma das pessoas serem vistas e serem mais bem atendidas nas suas dificuldades, ou nas dificuldades do bairro ou da comunidade, tanto que foi através das reuniões do CRAS com as famílias de referencia do PAIF que nasceu o projeto municipal “IntegrAção”.

Redação: O que é e qual objetivo desse projeto?

Joceli: É uma ação desenvolvida no CRAS para aproximar as famílias que tem algum beneficio social ou não, buscando interagir com a comunidade para identificar as demandas sociais e buscamos intervir através do executivo ou outros órgãos seja governamental ou não para solucionar os problemas apon-tados nas reuniões, ou trazer respostas aos questionamentos da população.

Redação: Quando nasceu e como funciona esse projeto?

Joceli: O projeto nasceu em fevereiro deste ano, surgiu da necessidade de aproximar a comunidade da equipe do CRAS, vimos na criação do projeto a possibilidade de transformar a comuni-dade numa parceira da rede sócio assis-tencial, pois, facilita-nos identificar os problemas de cada localidade atendida tendo os próprios moradores como os responsáveis pelos apontamentos das deficiências das políticas publicas implantadas e os mesmos identificando suas prioridades.

Desta forma conseguimos mobilizar mais pessoas e trazer um numero maior de famílias para as reuniões e para nossas ações, em contrapartida ouvimos suas sugestões e buscamos soluções para os problemas levantados junto aos demais setores públicos.

JOGO RÁPIDO

Redação: Quais os meios de comunicação o CRAS utiliza para divulgar idéias, programas e cursos para a comunidade?

Joceli: Reuniões mensais, rádio e busca ativa.

Redação: Quando e onde acontecem as reuniões?

Joceli: As reuniões acontecem através do projeto IntegrAção na primeira quinta feira de cada mês na sede do Peti as 17h30min.

Redação: Em média quantas famílias participam das reuniões?

Joceli: 40 famílias.

Redação: Hoje quantas famílias estão referenciadas no CRAS?

Joceli: 425 famílias

Redação: Quantos acompanhamentos ativos (permanentes) são realizados por mês?

Joceli: 60 famílias.

Redação: Das famílias referenciadas no CRAS quantos recebem o Bolsa Família?

Joceli: 70 famílias.

Considerações finais

Joceli: Primeiro eu agradeço o espaço, agradeço a secretária de assistência social, Sra. Marli Aléssio pela confiança no meu trabalho e, agradeço as famílias que participam de nossas ações, que me recebem em suas casas nas minhas visitas sempre com muito carinho. E gostaria apenas de frisar que, hoje já conseguimos bons resultados, mais, para melhorarmos as ações e obtermos resultados mais expressivos precisamos da participação das pes-soas, pois, sem essa participação não conseguiremos identificar e atender todas as demandas sociais.

Lembrando que, nosso trabalho deve ser o resultado de uma equação: “PARTICIPAÇÃO POPULAR + LEVANTAMENTO DE DEMANDA + TRABALHO DO CRAS = SOCIEDADE ESTRUTURADA E PREPARADA PARA NOVOS DESAFIOS”.